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三亞機場榮獲兩項世界大獎

2019-03-08 08:07   來源: 新華網海南頻道

  三亞機場榮獲ACI2018年度1500-2500萬量級“亞太區最佳機場”及“最佳客戶服務機場”兩項世界大獎

  當地時間2019年3月6日21:00(北京時間3月7日10:00),國際機場協會(Airport Council International,簡稱“ACI”)通過其官方網站對外正式發布了2018年度全球ASQ旅客滿意度年度大獎獲獎名單,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)榮獲國際機場協會(ACI)2018年度 1500-2500萬量級機場“亞太區最佳機場”及“最佳客戶服務機場”兩項世界大獎。標志著三亞機場服務品質得到了國際權威機構及廣大旅客的認可和肯定。

  為提升旅客出行效率,2018年三亞機場升級停車樓收費系統、啟用人臉識別技術,實施無紙化便捷通關服務,引進登機橋語音輔助系統,完成與局方投訴系統對接工作等工作。實現“人證合一”過檢、簡化旅客乘機辦理流程、縮短旅客登機過程時間,提升三亞機場投訴管理品質,將綠色機場建設及踐行低碳環保理念落到實處,有效提升機場服務水平,提高了旅客乘機滿意度。

  三亞機場公司新擴國際航站樓已于2018年9月20日正式啟用,面積19685平方米,新擴國際航站樓(含8座登機廊橋、3條行李提取轉盤、扶梯、電梯、旅客座椅、服務柜臺等)的投入使用,使機場整體服務保障能力得到大幅度提升。(黃治平 陳求武)

[責任編輯 紀驚鴻 ]
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